10 recommandations pour améliorer vos e-mails
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Utiliser la messagerie électronique comme moyen pour communiquer en le doublant de sa présence
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Etre concis et courtois sans laisser les messages devenir trop long
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Rédiger des messages clairs
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Inciter les destinataires à répondre et à poser des questions
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Garder les reproches pour des réunions en face à face
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Utiliser lhumour sans abuser des émoticones, des smileys et des e-mails humoristiques
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Attendre cinq minutes avant d’envoyer le courriel
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Prendre du temps chaque jour pour répondre aux messages reçus ou demander de l’aide
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Suivre une formation pour parvenir à écrire des e-mails efficaces
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Utiliser un dictionnaire et un correcteur orthographique