10 astuces pour devenir un bon négociateur
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Garder les idées claires
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Appliquer la technique de l’ancrage
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Ne pas échafauder de scénario
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Observer le comportement de l’autre
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Rester professionnel en toutes circonstances
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User de diplomatie
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Adopter le bon rythme
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Ménager des silences
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Moduler sa voix
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Faire vibrer l’autre