Quelques pistes pour éviter de perdre un acheteur sur un site marchand
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Limiter le recueil d’informations et le nombre important d’étapes
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Soigner le guidage et l’ergonomie
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Anticiper pour déjouer les blocages
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Faire tester son site à des utilisateurs avec des scénarios prédéfinis
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Identifier les axes d’amélioration
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Réaliser des ajustements en permanence