Les meilleurs consultants experts Microsoft Dynamics en France en 2026

Microsoft Dynamics 365 peut réunir CRM, ERP, service client, finance, supply chain, automatisation et analyse dans un même environnement. Cette richesse devient toutefois difficile à piloter lorsque les choix d’architecture, les processus et la conduite du changement n’ont pas été cadrés dès le départ. Avant de sélectionner un spécialiste de la plateforme, notre sélection des meilleurs consultants et experts CRM en France permet de replacer le projet dans une réflexion plus large sur les usages, les données et la performance commerciale. Les cinq acteurs retenus couvrent des besoins différents, depuis la transformation CRM et l’IA jusqu’à Business Central, Finance & Operations et la gouvernance de programmes complexes.

Imad Hajjar, le stratège du CRM orienté résultats

CEO de Javista, Imad Hajjar pilote une société française spécialisée dans Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Copilot Studio et l’IA générative. Son approche privilégie des sprints courts, associés à des indicateurs mesurables, avant d’étendre les solutions à d’autres équipes ou pays. Cette méthode convient aux entreprises qui disposent déjà d’un CRM mais veulent vérifier son impact réel sur l’adoption, la qualité des données ou la productivité commerciale. Javista intervient notamment sur Dynamics 365 Sales, la modernisation des processus et les agents IA métier. Son profil est particulièrement pertinent pour les ETI et grands comptes qui souhaitent relier transformation technologique et décision business.

Jérôme Bazin, l’expert Microsoft ancré dans les métiers industriels

Président d’Isatech, Jérôme Bazin dirige un intégrateur spécialisé dans les solutions Microsoft depuis plus de quarante ans. Issu du monde industriel, il défend une transformation digitale construite à partir des réalités métier, notamment dans l’agroalimentaire, la distribution, le négoce et la production. Isatech couvre aussi bien Dynamics 365 Business Central que Sales, Customer Service, Customer Insights et Field Service, avec des équipes de consultants fonctionnels et techniques certifiés Microsoft. Cette profondeur permet de relier finance, commerce, opérations, chaîne d’approvisionnement et expérience client dans une architecture cohérente. Son positionnement convient aux PME et ETI qui cherchent un partenaire capable d’accompagner le projet dans la durée, de l’audit au support.

Le Tu Anh Vo, le pilote des programmes ERP et CRM complexes

Directeur du Consulting Microsoft et SAP chez TVH Consulting, Le Tu Anh Vo intervient dans un groupe qui associe ERP, CRM, data, BI et cybersécurité. Cette vision globale est utile lorsque Dynamics 365 doit devenir la colonne vertébrale d’un système d’information et dialoguer avec des environnements financiers, industriels ou décisionnels déjà établis. TVH Consulting couvre Dynamics 365 Finance & Operations, Business Central et Customer Engagement, tout en proposant des audits, des reprises de projets, des migrations et des solutions verticalisées. Son profil convient aux organisations qui doivent arbitrer entre plusieurs plateformes, harmoniser des processus internationaux ou sécuriser une transformation à grande échelle. L’accent mis sur la gouvernance et la maîtrise des enjeux métier le distingue d’un simple déploiement logiciel.

Stephanos Aklilu, le directeur de consulting centré sur l’exécution Microsoft

Directeur du Consulting Microsoft chez TVH Consulting, Stephanos Aklilu représente une approche plus directement tournée vers la mise en œuvre des solutions Dynamics 365. Son périmètre s’inscrit dans des projets associant Finance & Operations, Business Central, Customer Engagement, Power BI et Power Platform. Cette combinaison est précieuse pour les entreprises qui veulent éviter les silos entre ERP, CRM et reporting. Il convient aux programmes qui exigent une forte coordination entre consultants fonctionnels, architectes, équipes techniques et métiers internes. Son profil est particulièrement adapté lorsque la réussite dépend autant de la qualité du paramétrage que de la discipline de déploiement et de l’accompagnement post-production.

Prodware, le spécialiste des déploiements internationaux et sectoriels

Prodware complète cette sélection par une capacité d’intervention internationale et une couverture fonctionnelle très large. Le groupe figure dans l’Inner Circle Microsoft Business AI 2025-2026 et dispose de six désignations Microsoft Solutions Partner. Ses équipes travaillent sur Dynamics 365, Business Central, les solutions ERP et CRM, Power Platform, Power BI, Azure et Copilot, avec des offres adaptées à l’industrie, au retail, à la distribution et aux services professionnels. Ce positionnement intéressera les entreprises qui recherchent un intégrateur capable de personnaliser la plateforme, d’assurer les services managés et de déployer une solution dans plusieurs pays. Prodware est particulièrement pertinent pour les projets où Dynamics 365 doit s’inscrire dans une stratégie numérique plus large incluant l’IA, la data et l’infrastructure cloud.