10 astuces pour dépanner un ordinateur
![10 astuces pour dépanner un ordinateur]()
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Utiliser l’assistance à distance pour afficher collaborativement l’écran de votre correspondant
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Avoir à disposition immédiate un Ultimate Boot CD pour les problèmes et diagnostics hardware ainsi qu’un Ultimate Boot CD for Windows pour un accès windows complet
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Disposer d’un tournevis cruciforme, d’une clé USB et d’un disque dur externe rapide et de bonne capacité pour les transferts et sauvegardes
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Toujours sauvegarder au maximum
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Toujours sauver plutôt que reformater
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Mettre à jour drivers et firmwares
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Utiliser des utilitaires de qualité et les indispensables chasseurs de spyware
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Toujours laisser un environnement « bullet proof » en partant (antivirus actif, firewall remis en marche, spybot en résident
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Proposer (voire imposer) les alternatives libres
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Toujours faire preuve de pédagogie, ne pas s’énerver avec la personne que l’on dépanne 😉
